Особенности покупки мебели «на заказ

Особенности покупки мебели "на заказ".

Вот и пришел тот момент, когда вы решились купить новую мебель. Вы долго копили деньги, рассматривали во всех салонах города мебель, замучали всех продавцов кучей вопросов "А нет ли у вас такого же шкафчика, но только с серебристыми ручками?", "А может у вас есть на складе такой же сервант, но со стеклянными дверцами?"  А приходило ли вам в голову такая гениальная идея, как: "А не взять ли мне мебель на заказ?"

Кажется ведь, ну что может быть для человека проще, чем выбрать мебель, которая бы была по душе именно вам. Представьте только себе, как понравившийся вам гарнитур прекрасно будет смотреться в вашей любимой квартире. Согласитесь, ведь квартира - это то место, где мы проводим большую часть нашего времени и квартира должна радовать ваш глаз, быть по-настоящему уютной, такой чтоб здесь вы себя ощущали надежно и защищено. Но ко всему еще и радостно.

Еще бывает и так. Строит человек коттедж или ремонтирует квартиру и думает: "Купить всегда успею. Фирм много". Часто приходится жалеть человека, который пришел за мебелью слишком поздно. Ремонт (строительство) подходит к концу, через неделю можно заезжать. За эту неделю осталось купить и завезти мебель. Обидно, что такой заказчик не пришел за покупкой раньше, потому что если он приходит за неделю до конца ремонта, то он может купить только то, что есть на складе. Если клиент приходит за месяц до конца ремонта - то он тоже может выбрать только со склада, так как реальный срок поставки мебели под заказ не менее полутора месяцев, а для дорогой и хорошей мебели - от двух до четырех месяцев. Вот если бы он пришел за два-три месяца, то он мог бы выбрать любую мебель и всех возможных фабрик. Обидно, когда хороший интерьер губится мебелью, купленной на скорую руку, потому что зуд новосела не дает возможности подождать эти пару месяцев. Отсюда следует важный вывод. Приходить нужно раньше, за два-три месяца до окончания ремонта.

Что касается покупки "со склада", то здесь все относительно ясно. При всех очевидных плюсах этого вида скупки существует один минус - сложно найти непосредственно то, что подойдет и по размеру и по дизайну к вашему жилью.

Хорошо, когда аналогичный товар есть на складе. Ведь даже при самой бережной транспортировке, производимой фирмой-продавцом, на мебели могут появиться дефекты. В данном случае, если обнаруживается брак после перевозки, процесс его устранения обычно бывает быстрым и безболезненным.

Лучше не пытаться сравнить мебель от разных фабрик по цене, все равно вы будете сопоставлять несравнимые позиции. Лучше все же покупать по принципу - стоит ли именно эта мебель таких денег. Кроме того, в разных фирмах - разные хитрости, например, купив товар, клиент узнает, что за доставку и сборку придется платить дополнительно, и, если бы он сразу это знал, он купил бы в другом месте, так как в сумме это ему обошлось бы дешевле. Узнайте заранее стоимость дополнительных услуг.

Итак, подведем некоторые итоги. Чтобы, придя в мебельный салон, вы получили, то что вам необходимо, подумайте, что нужно фирме от покупателя, чтобы обслужить его с наивысшим качеством:

-  чтобы покупатель пришел за 2-3 месяца;
- чтобы он хотя бы примерно знал, какой стиль мебели ему подойдет;
-  чтобы он принес с собой планировку своей квартиры - дизайнер сразу же сможет заняться проектированием.

Очень серьезно нужно отнестись к вопросу гарантийного обслуживания. Здесь важнее, может быть, даже не получение,  большого гарантийного срока, а получение более полной информации о порядке исполнения рекламации (рекламация - это заявление, требующее возмещения убытков вследствие плохого качества товара). Нет ничего страшного в том, что вы попросите продавца рассказать о действиях, которые будут предприняты в случае обнаружения дефектов на вашей мебели. Этот совет относится к любому варианту покупки. Камнем преткновения может оказаться и то, что может, а что не может являться основанием для рекламации. Так, например, фабрики-производители обычно не принимают рекламаций на некоторые незначительные цветовые различия элементов из натурального дерева, объясняя это особенностью древесины.

Что касается услуг по доставке и сборке продукции, иногда кажется, что стоимость их завышена и проще вывезти мебель со склада и собрать ее самим. Хотелось бы предостеречь вас от этого. Во-первых, в этих случаях подавляющее большинство фирм не принимает рекламаций, кроме случаев заводского брака (и они правы). Во-вторых, некоторые гарнитуры,  крайне сложно собрать непрофессионалу. В-третьих, при проверке мебели на наличие брака на складе продавца вы неизбежно нарушаете фабричную упаковку, что может привести к повреждениям при дальнейшей транспортировке и заносе мебели в квартиру. Поэтому лучше довериться профессионалам, в присутствии которых мебель будет вскрыта и проверена у вас дома.

Если вам так и не удалось сделать свой выбор из того, что есть на складе в данный момент, то большинство магазинов предложат приобрести мебель "на заказ", а выбирать ее придется по каталогу. На что стоит обратить внимание при выборе мебели по каталогам? На картинке порой трудно определить, из чего сделаны те или иные детали гарнитура. Не стесняйтесь быть "дотошным" и попросите продавца рассказать о технических характеристиках изделия.

Если вы заказываете гарнитур, состоящий из большого количества предметов, и у вас возникают проблемы с размещением мебели в квартире, попросите продавца-консультанта составить дизайн-проект (услуга эта обычно бесплатная), предварительно изложив ему свои пожелания. Изготовление занимает примерно один день, а вариант, предложенный специалистом, возможно, окажется оригинальнее тех стандартных шаблонов, которыми довольствуются спешащие покупатели.

Не торопитесь - покупка "по каталогам" не предусматривает сделать все в один день. При данном виде покупки заключается договор. Обратите внимание, входят ли услуги по доставке и сборке в стоимость договора. Не стесняйтесь попросить его у продавца и внимательно изучите. Вы изучаете типовой договор. На что обратить вни-мание? Здесь мы не будем вдаваться в тонкости формулировок, оставив это юристам, а остановимся на ключевых моментах договора.

Если вы заканчиваете ремонт и уже пригласили друзей на новоселье, то самое главное для вас - срок поставки. Средний срок поставки мебели "на заказ" обычно составляет 25-45 суток.

Наименование артикулов, схема расположения элементов, размеры и тому подобное отражаются в приложении к договору, называющемся спецификацией. Обычно спецификация составляется в трех экземплярах: продавцу, покупателю и для фабрики-производителя.

Обязательно проверьте сертификат качества, на приобретаемую вами мебель.

И последний совет: будьте внимательны при покупке, не поленитесь лишний раз уточнить у продавца цвет и размеры покупаемой мебели, чтобы не разочароваться позже. Ну а теперь, когда вы основательно подготовлены, можно идти в облюбованный мебельный салон. А уж выбрать мебель - это проще простого.